▽ 初めて参加される方
▽ 場内マナー
▽ キャンプサイト
▽ お子様連れの方
▽ その他

FAQ

初めて参加される方

Q.交通手段について

【 車でのご来場 】
必ず「駐車券」(¥3,000)をお買い求めください。お車1台につき、駐車券が1枚必要となります。
FESTIVAL de FRUEの駐車場は南ゲート(南第2駐車場)になります。掛川ICを降り、最初の信号を左です。
駐車場は、11月3日の10時〜23時、11月4日9時より入ることができます。退場は24時間可能です。
*会場の入場口(南ゲート)からキャンプサイトまでは徒歩約20分程度かかります。南ゲートから12分ごとに会場内を回遊するバスが運行しています。必要に応じてご利用ください。

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–アクセス方法–
東名高速道路「掛川IC」から約4km、約5~10分程度です。
新東名高速道路をご利用の場合は新東名島田金谷ICを下りて右折(約3分)、
国道一号線バイパス大代ICからバイパスを掛川・浜松方面に向い(約15分)、
掛川バイパス千羽ICを降りてつま恋リゾート 彩の郷へ。

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【 新幹線でご来場 】
掛川駅からシャトルバスをご利用ください。シャトルバスはホテルロビー前まで運行します。(無料)
掛川駅~つま恋リゾート 彩の郷間の所要時間は約14分です。タクシーをご利用の場合、1500円~2000円程度になります。

・掛川駅南口発 → つま恋リゾート 彩の郷行き AM 9:00 ~ 毎時 00分発 ~ PM 21:00 迄
・つま恋リゾート 彩の郷発 → 掛川駅南口行き AM 8:30 ~ 毎時 30分発 ~ PM 21:30 迄

Q.宿泊方法について

会場内には既存のホテル及びFestival de FRUE 2018​用にご用意した特設キャンプサイトがございます。
【つま恋リゾート彩の郷】 *FESTIVAL de FRUE期間中の宿泊は完売致しました
つま恋リゾート彩の郷内にはノースウイング、サウスウイングと2つのホテルがあります。
ホテルはFESTIVAL de FRUEメインホールから徒歩5分程です。
*つま恋リゾート彩の郷 ホテルを利用のお客様の駐車場は正面北ゲートからの入場になります。

【 特設キャンプサイト 】
FESTIVAL de FRUE 2018利用者用の特設キャンプサイトをご用意しました。
事前にキャンプ券(1人2,000円)をお買い求めの上、注意事項をご確認いただきルールを守ってご利用下さい。 
*キャンプ禁止場所など、指定地以外でのテント設営は禁止します。

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また掛川駅近辺、会場から車で5~10分の距離には様々なホテル・旅館等ございますので、こちらもご利用ください。

【 近隣宿泊施設 】
掛川駅周辺には、たくさんのホテルがあります。
車をホテルの駐車場に止めて、タクシー移動での参加も会場の中まで乗り入れ可能です。
会場まで4km弱くらいですので、タクシーで1500-2000円程です。
バジェットイン掛川
ホテルルートイン掛川インター
東横INN掛川駅新幹線南口
掛川ビジネスホテル駅南イン
など

【 タクシー会社 】
掛川タクシー株式会社 TEL:0537223231
掛川大鉄タクシー株式会社 TEL:0537244161
ライフタクシー TEL:0537210909
堀之内タクシー株式会社 TEL:0537352101
袋井交通株式会社 TEL:0120122251
大井タクシー株式会社 TEL:0547453131
菊川タクシー有限会社 TEL:0537362321

Q.どんな服装がいいでしょうか?

会場がある静岡県掛川市は、標高が30mと低いため、11月初旬でも昼間は半袖でも過ごせるほど暖かくなります。
夜は、ブルゾン、もしくは薄いダウンジャケットを1枚羽織れば問題ありません。
ただし、キャンプ泊であれば、しっかりとした準備が必要となります。防寒具はしっかりご準備ください。
【参考】過去5年の11月3日の最高/最低気温
2017年 最高気温22.3℃ / 最低気温11.9℃
2016年 最高気温18.6℃ / 最低気温12.6℃
2015年 最高気温21.1℃ / 最低気温13.3℃
2014年 最高気温18.5℃ / 最低気温11.9℃
2013年 最高気温21.2℃ / 最低気温15.6℃


場内マナー

Q.ペットを連れて行ってもいいですか?

ペットを連れて会場へ入場することはできません。

Q.カメラの持ち込みは可能ですか?

カメラ・ビデオカメラとも持ち込み可能ですが、出演アーティストの撮影・録音は禁止です。
またセルフィースティック等撮影機材の使用は他のお客様の迷惑になりますので、ステージ前方・混雑時・移動しながらの使用は禁止します。

Q.瓶や缶類の持ち込みは可能ですか?

ビン・缶類の会場内持ち込みは禁止です。
また、下記につきましても会場内への持ち込みは禁止です。
視界をさえぎる設置物 /花火等の火薬類 /その他法律で禁止されている物 /ペット等の動物

Q.喫煙ルールはどうなっていますか?

【 禁煙エリア 】
メインステージ(ホール内)と野外ステージフロアは禁煙となります。禁煙エリアは必ずお守りください。
【 歩行喫煙禁止 】
・歩行喫煙は周りの迷惑になり大変危険です。絶対におやめください。
・喫煙者は必ず携帯灰皿をご用意してください。
・周りのお客様に迷惑をかけないようご注意ください。


キャンプサイト

Q.利用可能時間は、何日の何時までですか?

11月3日の1日券をお持ちの場合、11月4日9時まで、
2日通し券or11月4日の1日券をお持ちの場合、11月5日9時まで、ご利用可能となります。

Q.キャンプサイト内で火は使えますか?

キャンプ場内は火気厳禁となります。バーベキュー等はできませんのでお食事はフードエリアの飲食出店をご利用ください。

Q.レンタルテントはありますか?

キャンプサイトでのレンタルテントサービスはありません。ご自身でテント等一式用意してください。

Q.キャンプサイトにトイレ・シャワーはありますか?

キャンプサイトにトイレはありますが、シャワーのご用意は有りません。
会場内には、サウナ付きのお風呂がありますので是非ご利用ください。
大人:¥1,080円。営業時間は、6:30~8:00。12:00~23:00。

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Q.キャンプサイト内での食事はどのようにしたらいいですか?

キャンプサイトエリア、フードエリアの飲食出店をご利用ください。

Q.キャンプサイト内の喫煙ルールはどうなっていますか?

周りのお客様に配慮していただきながら、それぞれの責任でお願いします。また、必ず携帯灰皿を用意してください。
※歩行喫煙は周りの迷惑となり大変危険です。絶対におやめください。

Q.キャンプサイト内にペットを連れて行ってもいいですか?

ペットを連れての入場はできません。


お子様連れの方

Q.子供は何歳から入場券が必要になりますか?

小学生以下のお子様は保護者同伴につき、入場無料となります。キャンプサイトについても同様です

Q.子供が遊べる場所はありますか?

会場内にはお子様が遊べるエリアも備わっております。

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Q.授乳所などはありますか?

授乳・おむつ交換等はホテルのトイレ・授乳室をご利用ください。また場内導線は舗装されておりますので、
ベビーカーの利用は可能ですが、ご自身にてベビーカーの管理はお願いいたします。

Q.宅急便は使えますか?

宅急便のご利用はヤマト運輸宅配便ロッカー JR東海掛川駅をご利用ください。

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※配送サービスはお客様と運送業者の契約となりますので、配送中の事故等に関してFRUE事務局は一切の責任を負いません。

Q.会場内・付近でお金を下ろせますか?

場内にはATMのご用意がありません。各自事前に現金をご準備の上ご来場ください。

Q.携帯の電波は入りますか?

入りますが、使用状況によってはつながりにくくなります。
電波状況はキャリアにより異なります。

Q.携帯の充電を出来るところはありますか?

主催者のサービスとしてご用意はありません。

Q.クレジットカードは使えますか?

FESTIVAL de FRUE内の出展店舗、及びチケット販売は現金のみのお取り扱いとなります。
ホテル内はクレジットカードが利用可能です。【利用可能カード】JCB、VISA、MASTER、AMEX、DC、NICOS、UFJ、セゾン、銀聯


その他

Q.JR掛川駅に関して

掛川駅の営業時間は下記になります。営業時間外の構内への立ち入りはできません。
北口 5:35~23:40 / 南口 5:35~23:20

Q.ゴミは捨てられますか?

会場内・キャンプサイト等に、ボランティアスタッフが運営するゴミ箱があります。
ゴミはポイ捨てせず、近くのゴミ箱までお持ちください。ただし、持ち込んだシート、
チェア、テント等は必ずお持ち帰りください。また来年に繋げていけるよう分別のご協力をお願いします。


Festival de FRUE 2018 注意事項

・20歳未満の方の入場できません。

・小学生以下は保護者同伴の場合に限り入場無料となります。
※保護者の方の連絡先を記入していただき、お子様に身に付けていただきます。
・不正入場が発覚した場合、理由の如何にかかわらず身柄を警察に引き渡します。
・雨天決行。天災や不慮の事故等による中止の場合の料金の払戻はありません。
・アーティストのキャンセルや変更等による料金の払戻しはありません。
・会場内・外での事故・紛失・盗難・ケガ・病気等の責任は、一切負いません。
・花火などの火器、その他の危険物、及び法律で禁じられている物の持ち込みをお断りします。
・公演中の録音・撮影は禁止です。
・食べ物、アルコール類、飲食物の持込は、ゴミ管理・衛生面などの問題で持ち込みをお断りします。
・ビン類の持込みは大変危険なため、スタッフが発見次第、即没収、破棄致します。
・持ち込んだゴミは必ずお持ち帰りください。
・偽造チケットの使用、不正入場が発覚した場合、直ちに身柄を警察署に引き渡し、損害賠償を請求いたします。
・警備スタッフの指示に従わない場合は直ちに退場して頂きます。その際、料金の払い戻しはありません。
・タバコのポイ捨ては厳禁です。喫煙場所がございますのでそちらをご利用ください。
 また、テントなどでは必ず携帯灰皿などをご使用下さい。
・近隣の住民の迷惑になる行為は絶対におやめ下さい。
・キャンプ場でのストーブ/バーベキューグリル/カセットコンロ/ガソリン/ガスランタン/焚き火/ローソク/蚊取り線香など火の使用は厳禁です。
 電源はございません。発電機の持ち込みもご遠慮ください。明るいうちにキャンプ設営が終るよう、早めの来場をおすすめします。
・救護室はありますが、熱中症・脱水症状などの対策、健康管理には各自の責任で充分御注意下さい。
・駐車場、会場内における盗難につきましては 責任を負いませんのでご注意下さい。
・チケットは金券であり、紛失された場合、盗難にあった場合など、いかなる場合におきましても再発行はしておりません。
 お客様がチケットを購入した証明(発券証明、領収書、併せて購入したチケット等)をお持ちでも、再発行はできません。
 チケットがお手元に届きましたら、公演日まで保管には十分にお気をつけください。 当日チケットをお忘れになった場合は
 当日券を再度購入していただきます。(後日チケットをFRUE事務局まで郵送頂ければ返金致します)

–リストバンドについて–
・当日、エントランスにてチケットとリストバンドを交換下さい。
・リストバンド引換後はリストバンドがお客様の購入証明となります。開催期間中は大切に取り扱って下さい。
・ リストバンドの紛失については、いかなる場合でも再発行致しませんので御注意下さい。
・入場時につけるリストバンドは絶対にはずさないでください。
・会場内でリストバンドチェックを行なっておりますので、 ご協力ください。リストバンドが無い場合は、当日券をご購入頂きます。”